סיעתא תוכנה מפתחת ומתמחה במערכות CRM למוקדי שירות ומכירות:

חוסנו וצמיחתו של ארגון מבוססים על יכולתו לגדולולשמור על לקוחותיו. חברת Syata פיתחה עם השנים פילוסופיה ארגונית מהמובילות בתחום ניהול קשרי לקוחות חווית לקוח ,מנגנוני מכירה, שירות ותמיכת לקוחות. המטרה הינה ש-Syata CRM תשמש את הארגון כמנוע צמיחה ושימור על הקיים ותאפשר את מדידת התכנים למינוף ולא רק ככלי הישרדותי. הפלטפורמה כוללת אלמנטים ייחודים ומהותיים לפתרון מקיף הדרוש לצמיחה עסקית, כגון: מנוע פילוח, טלמרקטינג – Contact Center, ממשק למרכזיה להקפצת מסך,  להוצאת שיחות בעזרת חייגןCTI (Computer Telephony Integration), שילוב מלא, יכולות התממשקות למערכות חוצות ארגון, בקרה ושליטה. ממשק לעמודי נחיתה, טפסים דיגיטליים, משלוח הודעות בכל המדיות (מסרונים , WhatsApp מייל) Marketing Automation

פיתוח מודלים של שירות, מכירות לניתוח נתונים בעזרת כלי BI, דוחות למדידת תכנים והצגתם ב- Dashboard , KPI  (Key Performance Indicators)

·        הצלבת ערכים של הכנסות מול הוצאות

·        תכנון פעילות המוקד מול ביצוע

·       תכנון מול צפי לפי קמפיין