מערכת ניהול לקוחות CRM
הלקוחות שלך – קיימים ופוטנציאליים – הפכו להיות "דיגיטליים" ויוצרים היום קשר בערוצים רבים מבעבר.
ומה איתך? איך אתה מנהל את המידע על הלקוחות? שימוש במערכת ה-CRM שלנו לניהול קשרי לקוחות יביא לעסק שלך יותר לקוחות, הרבה יותר מכירות, ניהול עסק קל יותר ושיווק יעיל וחסכוני שמייצר לקוחות חדשים.
הם מחפשים אותך באינטרנט במקום להגיע פיזית לבית העסק. הם מעדיפים לקנות ממך ולהזמין מוצרים/שירותים בערוצים המקוונים והם מצפים לניהול תקשורת באותם ערוצים. מכאן עולה חשיבותה של מערכת ה-CRM לעסק קטן, ופה גם טמון היתרון הגדול:
ככל שהצרכנים מגבירים את הפעילות שלהם ברשת, כך הם חושפים את עצמם ואת מאפייני ההתנהגות הצרכנית שלהם. המידע כל כך רב ועמוק עד שרק מערכת אינטרנטית מתקדמת כדוגמת מערכת ניהול קשרי הלקוחות שלנו, מסוגלת לעבד אותו, להציג אותו בפניך ולהיות לך לכלי מרכזי והזדמנות מצוינת לקדם עסקים, להגדיל נאמנות לקוחות קיימים, לגייס לקוחות חדשים, למכור יותר, להרוויח יותר ולפשט תהליכי עבודה. כל זאת, מבלי גייס עוד עובדים, ללא השקעת משאבים יקרים.